If you've purchased a domain that is currently under transfer lock, please understand the below procedure:
Once the order is placed and payment is completed, we will email you order confirmation email and then after 5 minutes, you will receive an email with the subject format (Yourdomainname.com - Domain Transfer Update!) which will mention the date when the domain will get unlocked. On the unlock date, we will mail you the transfer instructions.
However, if you want to use the domain immediately after purchasing, kindly reply to the email with the nameservers so that you can start using the domains.
PLEASE NOTE: IF YOU SUBMIT THE NAMESERVERS ON MONDAY TO FRIDAY, IT WILL BE UPDATED ON THE SAME DAY. HOWEVER, IF YOU SUBMIT THE NAMESERVERS ON SATURDAY OR SUNDAY, IT WILL BE UPDATED ONLY ON MONDAY BECAUSE OUR OFFICES ARE CLOSED DURING THE WEEKEND.
Indonesia Customers, please read the translated text below:
Jika Anda telah membeli domain yang saat ini berada dalam kunci transfer, harap pahami prosedur di bawah ini:
Setelah pesanan dilakukan dan pembayaran selesai, kami akan mengirim email konfirmasi pesanan kepada Anda dan kemudian setelah 5 menit, Anda akan menerima email dengan format subjek (Yourdomainname.com - Domain Transfer Update) yang akan menyebutkan tanggal ketika domain tersebut akan terbuka kuncinya. Pada tanggal pembukaan kunci, kami akan mengirimkan instruksi transfer kepada Anda.
Namun, jika Anda ingin segera menggunakan domain tersebut setelah pembelian, silakan balas email tersebut dengan server nama agar Anda dapat mulai menggunakan domain tersebut.
HARAP DICATAT: JIKA ANDA MENGIRIMKAN NAMESERVER PADA HARI SENIN SAMPAI JUMAT, AKAN DIUPDATE PADA HARI YANG SAMA. NAMUN, JIKA ANDA MENGIRIMKAN NAMESERVER PADA HARI SABTU ATAU MINGGU, MAKA AKAN DIUPDATE HANYA PADA HARI SENIN KARENA KANTOR KAMI TUTUP PADA AKHIR PEKAN.
Cambodia Customers, please read the translated text below:
ប្រសិនបើអ្នកបានទិញដែនដែលបច្ចុប្បន្នស្ថិតនៅក្រោមការចាក់សោរផ្ទេរ សូមស្វែងយល់ពីនីតិវិធីខាងក្រោម៖
នៅពេលដែលការបញ្ជាទិញត្រូវបានដាក់ និងការទូទាត់ត្រូវបានបញ្ចប់ យើងនឹងផ្ញើអ៊ីមែលបញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញទៅកាន់អ្នក ហើយបន្ទាប់មកបន្ទាប់ពី 5 នាទី អ្នកនឹងទទួលបានអ៊ីមែលដែលមានទម្រង់ប្រធានបទ (Yourdomainname.com - Domain Transfer Update!) ដែលនឹងប្រាប់ពីកាលបរិច្ឆេទដែលដែន នឹងត្រូវបានដោះសោ។ នៅកាលបរិច្ឆេទដោះសោ យើងនឹងផ្ញើជូនអ្នកនូវការណែនាំអំពីការផ្ទេរប្រាក់។
ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកចង់ប្រើ domain ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីទិញ សូមឆ្លើយតបទៅអ៊ីមែលជាមួយ nameservers ដូច្នេះអ្នកអាចចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់ដែន។
សូមចំណាំ៖ ប្រសិនបើអ្នកដាក់បញ្ជូនឈ្មោះអ្នកបម្រើនៅថ្ងៃច័ន្ទដល់ថ្ងៃសុក្រ វានឹងត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនៅថ្ងៃដដែល។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកដាក់ឈ្មោះអ្នកបម្រើនៅថ្ងៃសៅរ៍ ឬថ្ងៃអាទិត្យ វានឹងត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពតែនៅថ្ងៃច័ន្ទប៉ុណ្ណោះ ពីព្រោះការិយាល័យរបស់យើងត្រូវបានបិទក្នុងអំឡុងពេលចុងសប្តាហ៍។